Vaikuttaako Kuluttajariitalautakunnan suositus negatiivisesti pienten yritysten joulumyyntiin? Tätä pohdittiin verkkokaupankäynnin seminaarissa Helsingissä viime viikolla.
Verkkokauppiaille ja verkkokaupankäynnistä kiinnostuneille tahoille järjestettiin viime viikolla koulutustapahtuma, jonka yhteydessä keskusteltiin suomalaisen yrittäjän mahdollisuuksista toimia verkossa. Runsasta keskustelua herättivät verkkokauppiaiden (mm. Gift Gourmet) omat näkemykset luotettavuudesta ja asiakaskokemuksista.
Keskustelun yhteydessä mietittiin tulevaa joulua, sekä pienyrityksen mahdollisuutta saada näkyvyyttä Internetissä ja tätä kautta lisätä joulumyyntiään verkkokaupan kautta.
Keskustelua kuitenkin hallitsi verkkokauppiailla tuoreessa muistissa oleva kuukauden takainen Kuluttajariitalautakunnan lausunto, jossa suomalaisia kuluttajia kehoitettiin suosimaan suuria verkkokauppoja. Suositus annettiin pienissä verkkokaupoissa esiintyneiden luotettavuusongelmien vuoksi.
Lausunto siinä muodossa kuin se mediassa esitettiin, luonnollisesti närkästytti lukuisat suomalaiset pienyritykset.
Näistä lähtökohdista käsin seminaarissa olleet kotimaiset verkkokauppiaat valtuuttivat allekirjoittaneen kysymään teiltä, Kuluttajariitalautakunnan puheenjohtaja Pauli Ståhlberg:
Miten määritellään pieni verkkokauppa?Suurin osa seminaarissa olleista verkkokauppiaista edustivat pienyrityksiä, joten esillä olikin huolestuneisuus siitä, tarkoittaako pieni verkkokauppa samaa asiaa kuin pieni yritys? Tarkoittaako suositus silloin kaikkien pienyritysten boikotointia? Mikäli näin ei ole, mitkä tekijät sitten tekevät verkkokaupasta pienen?
Seminaarin järjesti Vilkas Group yhdessä Suomen Maksuturvan, Klarnan ja Klikkicomin kanssa. Verkkokauppiaiden lisäksi tapahtumassa olivat esillä Itella, ProCountor, Eklekti Finland, Suomen Verkkomaksut ja Alma Media /Mikko.fi.
Ystävällisin terveisin,
Jani Muhonen
Toimitusjohtaja
Vilkas Group Oy
0 comments:
Lähetä kommentti